FAQ
Questions fréquentes
Essai, changement d'offre, résiliation, parrainage, données : l'essentiel avant de vous lancer.
Toutes les questions →01Comment fonctionne l'essai gratuit de 14 jours ?
Sur les plans Artisan, Pro et Entreprise : 14 jours d'accès complet à toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire. Vous repassez automatiquement en plan Découverte gratuit à la fin de l'essai si vous ne choisissez pas de souscrire.
02Le chiffrage est-il compris ?
Oui, dans chaque mémoire technique, sur toutes les offres. Quand le dossier de consultation contient un cadre de prix (BPU, DQE ou DPGF, en Excel, Word ou PDF), l'IA chiffre chaque ligne avec la base de prix 974, après quelques questions sur votre chantier. Vous ajustez vos frais, votre marge et une marge de sécurité, et le cadre chiffré arrive dans le dossier, prêt à relire. Un chiffrage par mémoire : il n'est pas décompté à part.
03Où trouver le règlement et le dossier de consultation ?
Sur la fiche du marché. Le site copie le RC et le DCE des marchés ouverts dès leur parution et vous les sert directement : plus besoin de passer par chaque plateforme. Quand la plateforme demande de recopier un code, notre équipe dépose le dossier elle-même. Une fois le marché clos, les pièces restent conservées par le site et téléchargeables avec les offres Pro et Entreprise.
04Puis-je changer de plan à tout moment ?
Oui. Upgrade immédiat (au prorata), downgrade à la fin de la période en cours. Aucun blocage, aucune pénalité.
05Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement ?
Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Vous basculez ensuite automatiquement vers le plan Découverte gratuit. Aucune donnée n'est supprimée — vous gardez vos alertes et votre historique.
06Le programme de parrainage est-il automatique ?
Oui. Vous recevez −20% sur votre abonnement par filleul actif (cumulable jusqu'à 5 filleuls = abonnement gratuit). La réduction est conditionnée à un abonnement payant actif du filleul. Si votre filleul redevient Découverte, la réduction est suspendue.
07Mes données sont-elles hébergées en France ?
Oui. Hébergement Vercel (UE) + base Supabase (UE). Aucune donnée envoyée hors UE sans votre consentement. Conforme RGPD.
08Vous êtes basés à La Réunion ?
Oui. L'entreprise.ai est une initiative 974, focalisée d'abord sur les marchés publics de La Réunion (974) et Mayotte (976), puis extension Outre-Mer. Support en français, fuseau 974.